Privacyverklaring – TOFFER Automotive

Wie zijn we

TOFFER Automotive is gespecialiseerd in onderhoud, diagnose, reparatie en verkoop van BMW & MINI voertuigen.
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van onze diensten, onze website bezoekt of contact met ons opneemt.
Wij verwerken uw gegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:

  • Naam en adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Kenteken en voertuiggegevens
  • Chassisnummer (VIN)
  • Betaalgegevens
  • Factuur- en offertegegevens
  • IP-adres (bij websitebezoek)
  • Eventuele communicatie via e-mail of contactformulieren

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens).

Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Uitvoering van onderhouds- en reparatieopdrachten
  • Opstellen van offertes en facturen
  • Registratie van onderhoud in digitale systemen (zoals BMW digitaal onderhoudsregister)
  • Garantieafhandeling
  • Klantenservice
  • Wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht)
  • Websitebeheer en beveiliging

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend op basis van:

  • uitvoering van een overeenkomst
  • wettelijke verplichting
  • gerechtvaardigd belang
  • of uw toestemming

Delen wij gegevens met derden?

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:

  • BMW / MINI systemen voor onderhoudsregistratie
  • Boekhouder of administratiekantoor
  • Betaalproviders
  • Leveranciers van onderdelen
  • IT- en hostingpartijen

Met verwerkers sluiten wij indien vereist een verwerkersovereenkomst.
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

  • Factuur- en financiële gegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
  • Werkplaats- en onderhoudsgegevens: zolang redelijkerwijs noodzakelijk voor garantie en aansprakelijkheid
  • Contactaanvragen: maximaal 2 jaar

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen:

  • verlies
  • misbruik
  • onbevoegde toegang
  • ongeoorloofde wijziging

Onze systemen zijn beveiligd met actuele beveiligingsmaatregelen.

Cookies

Onze website kan gebruik maken van functionele en analytische cookies.
Indien wij gebruik maken van tracking- of marketingcookies, vragen wij hiervoor vooraf toestemming via een cookiemelding.

Uw rechten

U heeft het recht om:

  • inzage te vragen in uw persoonsgegevens
  • correctie of verwijdering te verzoeken
  • bezwaar te maken tegen verwerking
  • beperking van verwerking te vragen
  • uw gegevens over te dragen
  • uw toestemming in te trekken

Een verzoek kunt u indienen via: info@tofferautomotive.nl
Wij reageren binnen 30 dagen.

Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen.
Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

TOFFER Automotive behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

TOFFER Automotive – Specialist in BMW & MINI onderhoud en diagnose in Aalsmeer en omgeving.